“Gak ada fasilitas wifi dan air hangat Padahal di traveloka di cantumin Ini resor...”
Maria Tobing
“Kurang bersih tempatnya. Kamar mandi banyak kerak, handuk sudah hitam gak layak...”
Chacha R. E
“Pesan via traveloka dan harga yang saya pesan +diskon jadi harga room sekitar 16...”
Maria Putri
Tiara Hotel & Resort
Penginapan Pilihan di Cilacap
Selamat datang di Tiara Hotel & Resort! Kami hadir sebagai Penginapan pilihan di Cilacap, siap melayani Anda dengan pelayanan ramah dan profesional. Kunjungi kami dan rasakan sendiri perbedaannya.
Apa Kata Pelanggan Kami
"Gak ada fasilitas wifi dan air hangat Padahal di traveloka di cantumin Ini resort mmng murah tp kenyaman, fasilitas dan kebersihan harus diperhatikan sih Semoga kedepan nya bisa lebih baik lagi Diperhatikan hal hal yg seharusnya didapatkan tamu yg ceckin"
"Kurang bersih tempatnya. Kamar mandi banyak kerak, handuk sudah hitam gak layak pakai, double bed berasa single bed, kasurnya kecil 2 kasur di satukan jadilah single bed di hotel2 lain 😄. Kurang sikat + pasta gigi, Gak semua orang nginep di botel dg persiapan. Jd kalo bisa sabun, sampo, sikat, pastagigi, sisir di tambahkan di fasilitas, karena dengan harga segitu botel di luaran sudah bagus n fasilitas oke. Plus sudah air hangat. Ada gantungan baju tp tidak di sediakan hanger🤦🏼♀️"
"Pesan via traveloka dan harga yang saya pesan +diskon jadi harga room sekitar 167k untuk 2 orang. Sudah pesan untuk opsi non-smoking room & 1 large bed karena berdua sama suami. Untuk kamar sepertinya sudah non-smoking room karena tidak berbau asap rokok, tapi kasurnya ternyata 2 single bed. Ruangan sangat pengap jika AC tidak dinyalakan tapi karena saya dan suami sudah kedinginan sepanjang perjalanan dari Jakarta ke Purwokerto, AC-nya malah membuat badan kami makin tidak enak ketika bangun tidur di pagi hari. Kasur lumayan tidak berbau namun bantal yang saya dapat masih bau keringat orang lain jadi selama saya pakai saya alasi kain lagi. Kamar mandinya pun bau sekali dan sangat jorok pada sisi drainase, dindingnya pun berlumut kekuningan. Setiap unit diberi handuk 2 buah + 2 botol air minum ukuran sedang. Dan segi kebersihan handuk 11:12 dengan selimut; tidak terlalu bersih tapi untungnya tidak berbau apek/asem namun juga tidak ada wewangian harum. Pertama kalinya saya menginap di hotel dan saya tidak terlalu nyaman menempati ruangan di hotel ini. Tapi untuk pelayanan dari semua karyawannya saya sangat suka karena semuanya ramah dan gesit dalam menjalani request dari saya maupun dalam menyapa kepada semua customer."
"Pertama kali pesan hotel ini karena tertarik ada bathubnya tetapi ternyata setelah saya tanyakan ternyata semua kamar yang ada bathubnya rusak. alhasil menggunakan kamar biasa. Staff hotel sempat lupa kalau saya pesen yang superior dan saya harus memindahkan barang saya sendiri ke kamar superior sendiri. Setalah masuk kamar saya disuguhkan dengan nuansa gaya "Hotel Lama" dengan dekor dan fasilitas bergaya "Hotel Lama". Lalu saya mulai cek beberapa perabotan ternyata sudah mulai usang dan waktunya diganti. Kamar mandi terkesan kotor, bahkan wastafel pun tidak berfungsi dan bagian penahan shower pun sudah pecah. Suara AC yang terlalu berisik dan sepertinya sudah waktunya untuk diperbaiki. Fasilitas TV juga kurang memuaskan dikarenakan antena jadi gambar di TV kurang jelas. WiFi juga tidak sampai kamar (cuman 1 bar saja). Belum selesai sampai disitu bagian sprei dan selimut pun banyak yang bolong akibat terkena rokok dan yang paling sial ada 2 kecoa di kamar saya yang harus saya basmi demi kenyamanan. Kesimpulan: Superior Room dengan harga 213rb an (Harga Weekend) hanya mampu menyajikan kamar yang bukan dalam gedung. Selain hal tersebut belum ada lagi yang "worth it" Semoga hal - hal yang kurang berkenan diatas bisa menjadi masukan bagi pihak Hotel 🙏"
"Tidak rekomen deh disini, ketika mandi Water heather nya tidak berfungsi, ada coffe maker tapi tidak dikasih air mineral, pelayanan kurang ramah karena kamar berbentuk rumah2 kita diminta mencari kamar sendiri, tidak ada fasilitas shampo dan pasta gigi.."
data